南方電網(wǎng)報：貴州電網(wǎng)公司銅仁德江供電局多措并舉迎峰度夏保供電
2022-10-27
南方電網(wǎng)報：貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局業(yè)務辦理無接觸 線上辦電防疫情
- 分類：行業(yè)新聞
- 作者：楊志堅
- 來源：南方電網(wǎng)報
- 發(fā)布時間：2022-09-30 00:02
- 訪問量：
【概要描述】本報訊“金陽供電局，現(xiàn)接你轄區(qū)一客戶需辦理更名過戶業(yè)務，請你局服務調度聯(lián)絡人協(xié)助指導客戶通過遠程渠道自行進行線上辦理?！睆?月初本輪疫情發(fā)生以來，對原來想要采取線下辦電的客戶，貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局通過進行快速服務調度，大力引導客戶綁定南網(wǎng)在線APP進行互聯(lián)網(wǎng)線上辦理，實現(xiàn)“無接觸式”辦電，確保疫情期間，防疫、用電服務兩手抓、兩手硬。 ? ? “‘線上’辦電渠道既可以做到有效防疫，而且更加方便快捷。只要用戶有辦電需要，我們都會積極引導，做好服務?！辟F陽供電局市場營銷部總經(jīng)理周陽說。該局現(xiàn)有用戶超260萬戶，其中120余萬戶客戶已通過綁定南網(wǎng)在線APP實現(xiàn)了用電業(yè)務的快捷辦理與用電信息的及時查詢。 ? ? 截止9月27日，該局疫情當月遠程業(yè)務辦理率達99.66%，較疫情發(fā)生前提升了0.48%。疫情以來，有1741單原本計劃通過線下辦理的業(yè)務單，接受該局服務調度有效引導后全部順利實現(xiàn)線上辦理。貴陽供電局進一步推廣全流程數(shù)字化服務，通過數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)信息服務手段實現(xiàn)了用電報裝、停電報障等34項業(yè)務客戶辦理一次都不跑，為用戶提供“足不出戶”的用電體驗。 今年以來，貴陽供電局著力構建掌廳、網(wǎng)廳、支付寶、微信、5G信息全渠道覆蓋的線上智慧營業(yè)廳，同步培養(yǎng)用戶線上業(yè)務辦理習慣，以業(yè)務生態(tài)圈增強用戶粘性，告別以往傳統(tǒng)的線下業(yè)務辦理模式，持續(xù)開展居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，互聯(lián)網(wǎng)服務水平大幅提升，用電營商環(huán)境進一步優(yōu)化。（楊志堅）
南方電網(wǎng)報：貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局業(yè)務辦理無接觸 線上辦電防疫情
【概要描述】本報訊“金陽供電局，現(xiàn)接你轄區(qū)一客戶需辦理更名過戶業(yè)務，請你局服務調度聯(lián)絡人協(xié)助指導客戶通過遠程渠道自行進行線上辦理?！睆?月初本輪疫情發(fā)生以來，對原來想要采取線下辦電的客戶，貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局通過進行快速服務調度，大力引導客戶綁定南網(wǎng)在線APP進行互聯(lián)網(wǎng)線上辦理，實現(xiàn)“無接觸式”辦電，確保疫情期間，防疫、用電服務兩手抓、兩手硬。
? ? “‘線上’辦電渠道既可以做到有效防疫，而且更加方便快捷。只要用戶有辦電需要，我們都會積極引導，做好服務?！辟F陽供電局市場營銷部總經(jīng)理周陽說。該局現(xiàn)有用戶超260萬戶，其中120余萬戶客戶已通過綁定南網(wǎng)在線APP實現(xiàn)了用電業(yè)務的快捷辦理與用電信息的及時查詢。
? ? 截止9月27日，該局疫情當月遠程業(yè)務辦理率達99.66%，較疫情發(fā)生前提升了0.48%。疫情以來，有1741單原本計劃通過線下辦理的業(yè)務單，接受該局服務調度有效引導后全部順利實現(xiàn)線上辦理。貴陽供電局進一步推廣全流程數(shù)字化服務，通過數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)信息服務手段實現(xiàn)了用電報裝、停電報障等34項業(yè)務客戶辦理一次都不跑，為用戶提供“足不出戶”的用電體驗。
今年以來，貴陽供電局著力構建掌廳、網(wǎng)廳、支付寶、微信、5G信息全渠道覆蓋的線上智慧營業(yè)廳，同步培養(yǎng)用戶線上業(yè)務辦理習慣，以業(yè)務生態(tài)圈增強用戶粘性，告別以往傳統(tǒng)的線下業(yè)務辦理模式，持續(xù)開展居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，互聯(lián)網(wǎng)服務水平大幅提升，用電營商環(huán)境進一步優(yōu)化。（楊志堅）
- 分類：行業(yè)新聞
- 作者：楊志堅
- 來源：南方電網(wǎng)報
- 發(fā)布時間：2022-09-30 00:02
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本報訊“金陽供電局，現(xiàn)接你轄區(qū)一客戶需辦理更名過戶業(yè)務，請你局服務調度聯(lián)絡人協(xié)助指導客戶通過遠程渠道自行進行線上辦理。”從9月初本輪疫情發(fā)生以來，對原來想要采取線下辦電的客戶，貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局通過進行快速服務調度，大力引導客戶綁定南網(wǎng)在線APP進行互聯(lián)網(wǎng)線上辦理，實現(xiàn)“無接觸式”辦電，確保疫情期間，防疫、用電服務兩手抓、兩手硬。
“‘線上’辦電渠道既可以做到有效防疫，而且更加方便快捷。只要用戶有辦電需要，我們都會積極引導，做好服務。”貴陽供電局市場營銷部總經(jīng)理周陽說。該局現(xiàn)有用戶超260萬戶，其中120余萬戶客戶已通過綁定南網(wǎng)在線APP實現(xiàn)了用電業(yè)務的快捷辦理與用電信息的及時查詢。
截止9月27日，該局疫情當月遠程業(yè)務辦理率達99.66%，較疫情發(fā)生前提升了0.48%。疫情以來，有1741單原本計劃通過線下辦理的業(yè)務單，接受該局服務調度有效引導后全部順利實現(xiàn)線上辦理。貴陽供電局進一步推廣全流程數(shù)字化服務，通過數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)信息服務手段實現(xiàn)了用電報裝、停電報障等34項業(yè)務客戶辦理一次都不跑，為用戶提供“足不出戶”的用電體驗。
今年以來，貴陽供電局著力構建掌廳、網(wǎng)廳、支付寶、微信、5G信息全渠道覆蓋的線上智慧營業(yè)廳，同步培養(yǎng)用戶線上業(yè)務辦理習慣，以業(yè)務生態(tài)圈增強用戶粘性，告別以往傳統(tǒng)的線下業(yè)務辦理模式，持續(xù)開展居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，互聯(lián)網(wǎng)服務水平大幅提升，用電營商環(huán)境進一步優(yōu)化。（楊志堅）
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發(fā)布時間：2022-10-26 23:00:17
公司通過走“自主經(jīng)營，自我積累，自我約束，自我發(fā)展"的道路，堅持“以質量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營管理方針
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